Politique de confidentialité

Responsable du traitement

GRAPHENE S.A.R.L — B51 Cité El Riadh El Manar 1, 2092 Tunis — Matricule Fiscal 1646847M.

Contact : contact@menuqr.tn · +216 25 220 017

Cadre légal

Le traitement de vos données est régi par la Loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.

Données collectées

Pour les restaurants clients

• Raison sociale et nom commercial du restaurant
• Adresse postale et de facturation
• Email et numéro de téléphone du contact
• Contenu du menu fourni par le restaurant (textes, prix, photographies)

Pour les visiteurs des menus

Lorsqu'un client de restaurant scanne un QR code et consulte un menu, nous enregistrons :

• L'adresse IP du visiteur (utilisée uniquement pour calculer un identifiant anonyme journalier)
• Le type de navigateur (User-Agent)
• La date et l'heure de la visite
• Les sections du menu consultées

Aucun cookie n'est déposé sur l'appareil du visiteur. Aucune donnée personnelle identifiable n'est conservée. L'identifiant anonyme journalier est calculé à partir d'un hash SHA-256 incluant la date du jour, ce qui le rend inutilisable d'un jour à l'autre — il s'agit uniquement d'un outil de comptage statistique.

Finalités du traitement

• Restaurants : exécution du contrat (publication et mise à jour du menu), facturation, support, envoi du rapport hebdomadaire d'audience.
• Visiteurs : production de statistiques d'audience agrégées destinées au restaurant client (nombre total de visites, sections les plus consultées). Aucune analyse individuelle n'est effectuée.

Durée de conservation

• Données client : pendant la durée du contrat, puis 3 ans à compter de la résiliation (obligations comptables et fiscales tunisiennes).
• Statistiques d'audience agrégées : 24 mois.
• Identifiants journaliers anonymes : supprimés sous 48 heures.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs autorisés de GRAPHENE S.A.R.L. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et de la base de données
• Resend (États-Unis) — envoi des emails de rapport hebdomadaire

Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Tunisie

Le recours à Vercel et Resend implique un transfert de certaines données vers les États-Unis. Ces sous-traitants sont contractuellement engagés à respecter des standards de sécurité équivalents à ceux exigés par la législation tunisienne.

Vos droits

Conformément à la loi 2004-63, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'opposition
• Droit à l'effacement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@menuqr.tn. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'INPDP (Instance Nationale de Protection des Données Personnelles — www.inpdp.nat.tn).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement TLS de toutes les communications, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, mots de passe forts pour les accès administrateurs.

Modifications

La présente politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en en-tête. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

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